Inteligencia de Negocios (Business Intelligence)

La Inteligencia de Negocios (Business Intelligence - BI) abarca un conjunto de actividades de análisis que ayudan a comprender la situación pasada, presente y futura de una compañía, apoyándola en su proceso de toma de decisiones.

La principal fuente de datos para realizar las actividades de análisis de BI es el Data Warehouse (DWH)

Las principales actividades de análisis de BI se resumen en:

• Reporteo
• Análisis OLAP
• Minería de Datos (Data Mining)

El reporteo va de la mano con el análisis OLAP a través de reportes de análisis interactivo, tableros de mando, indicadores claves de rendimiento (KPIs), gestión del rendimiento del negocio (BPM), mapas estratégicos, gestión de objetivos del negocio, técnicas de gestión como el Balanced Scorecard, Six Sigma y otras.

El reporteo permite realizar actividades de análisis descriptivo a través del análisis del pasado y presente de la compañía. Los tableros y reportes permiten responder a las preguntas ¿qué sucedió?, ¿qué está sucediendo? y ¿por qué? apoyando al proceso de toma de decisiones del negocio. El reporteo permite armar rompecabezas que responden a las preguntas del negocio.

La minería de datos toma como fuente el Data Warehouse (DWH) para realizar actividades de análisis predictivo permitiendo a una compañía predecir su futuro respondiendo a la pregunta del negocio ¿qué sucederá? La minería de datos permite conocer patrones de comportamiento y resolver misterios de una compañía. Por ejemplo detección de fraudes, perfiles de clientes para actividades de cross-selling y up-selling, tasas para tarifación de objetos asegurados, etc.