La Inteligencia de Negocios (
Business Intelligence - BI) abarca un conjunto de actividades de análisis que ayudan a
comprender la situación pasada, presente y futura de una compañía, apoyándola en su proceso de
toma de decisiones.
La principal fuente de datos para realizar las actividades de análisis de
BI es el Data Warehouse (
DWH)
Las principales actividades de análisis de
BI se resumen en:
- Reporteo
- Análisis OLAP
- Minería de Datos (Data Mining)
El reporteo va de la mano con el análisis
OLAP a través de reportes de análisis interactivo, tableros de mando, indicadores claves de rendimiento (
KPIs), gestión del rendimiento del negocio (
BPM), mapas estratégicos, gestión de objetivos del negocio, técnicas de gestión como el
Balanced Scorecard, Six Sigma y otras.
El reporteo permite realizar actividades de
análisis descriptivo a través del análisis del pasado y presente de la compañía. Los tableros y reportes permiten responder a las preguntas
¿qué sucedió?,
¿qué está sucediendo? y
¿por qué? apoyando al proceso de toma de decisiones del negocio. El reporteo permite
armar rompecabezas que responden a las preguntas del negocio.
La minería de datos toma como fuente el Data Warehouse (
DWH) para realizar actividades de
análisis predictivo permitiendo a una compañía predecir su futuro respondiendo a la pregunta del negocio
¿qué sucederá? La minería de datos permite conocer
patrones de comportamiento y
resolver misterios de una compañía. Por ejemplo detección de fraudes, perfiles de clientes para actividades de cross-selling y up-selling, tasas para tarifación de objetos asegurados, etc.
